Calcule a data final de entregas e prazos de atendimento (SLA), somando horas úteis ao horário comercial.
Configurar Horário de Trabalho e Almoço
O prazo final será em:
Detalhamento da Contagem
Data
Status
Horas Contabilizadas
Como calcular prazos em Horas Úteis?
Calcular prazos curtos que caem no meio do dia exige atenção especial. Diferente dos dias corridos (onde um dia tem 24h), as horas úteis só contam quando a empresa está efetivamente aberta e operante. Isso é crucial para cumprir contratos de nível de serviço (SLA), prazos de entrega de agências e logística.
O que é SLA (Acordo de Nível de Serviço)?
SLA é a sigla para Service Level Agreement. Em termos simples, é o "prazo de validade" de um atendimento ou entrega acordado com o cliente. Por exemplo: "Respondemos seu email em até 4 horas úteis".
Isso protege a equipe: se um chamado chega às 16h50 e o expediente acaba às 17h00, a empresa não é obrigada a responder em 10 minutos. O prazo "congela" às 17h e continua a contar às 08h do dia seguinte.
Exemplo Prático de Cálculo
Imagine que você recebeu uma tarefa na Sexta-feira às 14:00 com prazo de 11 horas úteis (Jornada padrão das 08h às 17h, com 1h de almoço):
Sexta-feira: Das 14h às 17h = 3 horas consumidas. (Restam 8h).
Sábado e Domingo: Não contam.
Segunda-feira: Das 08h às 12h = 4 horas consumidas. (Pausa para almoço).
Segunda-feira (Tarde): Das 13h às 17h = 4 horas consumidas.
Resultado Final: O prazo vence na Segunda-feira às 17:00.
Fazer essa conta manualmente é propenso a erros, especialmente com feriados no meio. Nossa calculadora automatiza tudo isso para você.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Se sua jornada é de 8 horas por dia, 48 horas úteis equivalem a exatamente 6 dias úteis de trabalho. Basta somar 6 dias úteis à data inicial, pulando feriados e fins de semana.
É o tempo máximo que uma equipe de suporte tem para responder ou resolver um ticket. SLAs medidos em horas úteis garantem que o tempo "parado" (noites e fins de semana) não conte contra a meta da equipe.
Esta calculadora é focada em prazos comerciais, logísticos e administrativos. Para prazos judiciais (que geralmente são contados em dias e têm regras de suspensão específicas), utilize nossa Calculadora de Prazos Cíveis.
Nossa ferramenta já desconta automaticamente. Basta configurar o "Início Almoço" e "Fim Almoço" nos ajustes. O período entre esses horários não será contado como hora útil.
Na prática, são sinônimos. "Horário comercial" refere-se à janela de tempo (ex: 8h às 17h), e "horas úteis" é a medida de tempo dentro dessa janela.
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Última atualização: 26 de Novembro de 2025
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Última atualização: 26 de Novembro de 2025
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